Il pannello in sintesi
In alto vedi tipo di evento, persona e indicazione che tocca a te rispondere. Le schede separano richiesta e cronologia. Lo stato segue Nuova, Risposta, Offerta e Incarico. A destra compaiono dettagli, offerta, annuncio e contatti.
Rispondi nella chat EventButler
Scorri al campo messaggio, scrivi e allega file se necessario. Il messaggio compare nel thread e la persona riceve una notifica. La risposta del fornitore porta automaticamente una richiesta nuova o letta a “Risposta”. Scegli la chat per mantenere una cronologia centrale.
Rispondi dal programma e-mail
Il pulsante “Via e-mail” invia di nuovo la richiesta completa all’indirizzo del fornitore registrato nell’annuncio. Non risponde ancora al cliente. Apri l’e-mail ricevuta e scegli Rispondi; l’indirizzo di risposta porta direttamente al richiedente.
Importante: la risposta esterna non compare nella chat EventButler. Imposta poi manualmente lo stato su “Risposta”.
Quale canale scegliere?
| Chat | ||
|---|---|---|
| Visibile nel thread | Sì | No |
| Stato automatico | Sì | No |
| File | Allegato diretto | Nel programma e-mail |
| Ideale per | Cronologia centrale | Lavoro dalla casella e-mail |
Rispondi professionalmente
Fai riferimento a data, numero di persone ed esigenze. Conferma disponibilità, spiega servizi e prezzi e proponi il prossimo passo. Se mancano dati, poni poche domande mirate.